Mobile App KPIs: Die 10 wichtigsten Kennzahlen

Deine App ist live — aber wie weißt du, ob sie wirklich erfolgreich ist? App-Downloads allein sagen wenig. Die eigentliche Geschichte steckt in den KPIs.

Dieser Guide zeigt dir die 10 wichtigsten KPIs für Mobile Apps, wie du sie misst und was gute Werte sind.

1. Monthly Active Users (MAU)

Was es ist: Anzahl einzigartiger Nutzer, die deine App in einem Monat mindestens einmal geöffnet haben.

Wo du es findest: Firebase Analytics → Analytics Dashboard

Guter Benchmark: Wachstum von 5-10% pro Monat gilt als gesund.

2. Stickiness (DAU/MAU)

Was es ist: Verhältnis von Daily Active Users zu Monthly Active Users. Zeigt, wie “klebrig” deine App ist.

Formel: Stickiness = DAU / MAU × 100

Guter Benchmark: 20%+ gilt als gut. Social Apps erreichen 50%+.

3. Crash Rate

Was es ist: Prozentsatz der Sessions, in denen ein Crash aufgetreten ist.

Wo du es findest: Firebase Crashlytics

Guter Benchmark: Unter 1% ist das Ziel. Über 2% ist kritisch und führt zu schlechten Bewertungen.

4. App Store Rating

Was es ist: Durchschnittliche Nutzerbewertung im App Store und Play Store.

Warum es wichtig ist: Beeinflusst Store-Ranking, Conversion Rate und Vertrauen neuer Nutzer.

Guter Benchmark: 4,0+ ist das Minimum. 4,5+ ist stark.

5. Retention Rate (Day 7)

Was es ist: Prozentsatz der Nutzer, die nach 7 Tagen noch aktiv sind.

Guter Benchmark: 25%+ Day-7-Retention gilt als gut. Unter 15% ist problematisch.

6. Average Session Length

Was es ist: Durchschnittliche Dauer einer App-Nutzungssitzung.

Interpretation: Hängt stark vom App-Typ ab. Utility-Apps haben kürzere Sessions (unter 2 Min), Content-Apps längere.

7. Churn Rate (Subscriptions)

Was es ist: Prozentsatz der Subscriptions, die in einem Zeitraum verloren gehen.

Formel: Churn = Verlorene Subscriptions / Aktive Subscriptions zu Periodenbeginn

Guter Benchmark: Unter 5% monatlich ist ein gutes Ziel für Mobile Apps.

8. Average Revenue Per User (ARPU)

Was es ist: Durchschnittlicher Umsatz pro aktivem Nutzer.

Formel: ARPU = Gesamtumsatz / Aktive Nutzer

Warum wichtig: Zusammen mit CPI (Cost Per Install) zeigt ARPU, ob dein Geschäftsmodell wirtschaftlich ist.

9. Crash-freie Sessions

Was es ist: Prozentsatz der Sessions ohne Absturz.

Wo du es findest: Firebase Crashlytics → Crash-freie Nutzer / Crash-freie Sessions

Guter Benchmark: 99%+ ist das Ziel.

10. App Store Conversion Rate

Was es ist: Prozentsatz der Store-Seitenbesucher, die die App installieren.

Wo du es findest: App Store Connect → Impressions vs. Downloads

Guter Benchmark: 2-5% ist typisch. Über 5% ist stark.

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Fazit: Welche KPIs sind am wichtigsten?

Es gibt keine universelle Antwort — es hängt von deinem App-Typ und deinen Zielen ab. Als Ausgangspunkt empfehlen wir:

1. MAU-Entwicklung — wächst deine Nutzerbasis?
2. Crash Rate — ist deine App stabil?
3. Retention Rate — kommen Nutzer zurück?
4. App Store Rating — vertrauen neue Nutzer deiner App?

App-Care überwacht diese und weitere KPIs jeden Monat für dich und liefert Handlungsempfehlungen. Mehr über App-Care erfahren →